Condiciones de venta

Política de Precios:

1. Todos los precios indicados en el sitio están en la moneda Euro, incluyen el valor del IVA al tipo legal vigente;

2. Los precios y las especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso;

3. Motolady se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y la oferta comercial presentada sobre productos, precios, promociones y condiciones comerciales y servicios;

Devoluciones y cambios de tamaño

Para los cambios de tamaño todos los artículos pueden ser cambiados en el plazo de 7 días hábiles después de la recepción del pedido, basta para que nos contacte con nuestro email clientes@motolady.es, luego de recibir el mismo será enviado en el tamaño deseado sin costo para el cliente en el primer intercambio. Sólo se aceptarán los cambios de los productos que vienen con todos los accesorios, cajas, etiquetas, etc. y que no presenten indicios de utilización. Si el artículo presenta indicios de uso, el mismo será reenviado al cliente.

Todos los artículos pueden ser devueltos hasta 14 días después de recibir el pedido, con derecho a reembolso. Sólo se aceptarán las devoluciones de los productos que vienen con todos los accesorios, cajas, etiquetas, etc. y que no presenten indicios de utilización. Si el artículo presenta indicios de uso, el mismo será reenviado al cliente. Los costes de devolución son a cargo del cliente.

Términos de privacidad:

Motolady garantiza la confidencialidad en la utilización de los datos proporcionados por sus clientes, utilizando los mismos únicamente para el tratamiento de pedidos y la facturación, y el envío de información sobre artículos.

En virtud de la ley, el cliente puede solicitar la consulta o anulación de sus datos por lo que para ello, basta con enviarnos un e-mail con el deseado.

Garantía de los artículos:

 A todos se le da un plazo de garantía de 2 años previa presentación del original de la factura de compra. En caso de que alguno de nuestros artículos resulte defectuoso, debido a problemas de fabricación, el cliente debe contactarnos de inmediato. De este modo, entonces identificaremos el problema y, si es posible, resolverlo dentro de los términos de la garantía. Todas las reparaciones en estos términos serán libres de cargos para el cliente. No se sustituirán / repararán artículos que hayan sido dañados por uso indebido, descuido, negligencia o que corresponda con contraindicaciones del fabricante.

Derecho de libre resolución:

Motolady reconoce a todos sus clientes el derecho de libre resolución de los contratos celebrados a distancia recogido en el artículo 6 del Decreto-Ley nº 143/2001, de 26 de abril, permitiéndoles la devolución de los productos adquiridos en los términos constantes de dicho Diploma.

Los cambios o devoluciones de producto por falta de satisfacción deben ser comunicados a Motolady en el plazo máximo legal de 14 días hábiles. El Cliente deberá mencionar el número de pedido o de la factura.

Litigios:

En caso de litigio de consumo, el consumidor podrá recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Para más información sobre la plataforma consulte: http://cec.consumidor.pt/topicos1/resolucao-de-conflitos-/resolucao-de-conflitos-em-linha

Para conocer las entidades de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo registrados consulte el Portal del Consumidor en: www.consumidor.pt

Propiedad:

Motolady es propiedad de Claudio João de Matos Mendes Caçorino Antunes, con domicilio fiscal en Évora, Rua Almada Negreiros, 4, con el número de identificación fiscal 193750449.